Pravila privatnosti

Veltravia ("mi", "naš", "nas") posvećena je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih korisnika. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke prilikom korištenja web stranice aerovix.vip, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskom Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Veltravia, s registriranim sjedištem u Republici Hrvatskoj. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odjeljku "Kontakt" ove politike.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona - kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili e-maila.
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, radna pozicija - kada tražite ponudu za naše usluge.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, podaci o posjetu stranici.
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, izvor prometa.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na upite i pružanje informacija o uslugama (temeljem vašeg pristanka ili predugovornih radnji)
• Izvršavanje ugovornih obveza prema klijentima (temeljem ugovora)
• Poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva (legitimni interes)
• Ispunjavanje zakonskih obveza (temeljem pravne obveze)
• Slanje marketinških obavijesti, isključivo uz vaš izričit pristanak

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i analize prometa. Koristimo nužne kolačiće (potrebni za rad stranice), analitičke kolačiće (za razumijevanje korištenja stranice) te po potrebi marketinške kolačiće uz vaš pristanak. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju pronaći ćete na našoj stranici Pravila o kolačićima.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružatelji IT usluga i hosting usluga koji nam pomažu održavati web stranicu
• Analitički servisi (npr. Google Analytics) radi praćenja posjećenosti stranice
• Poslovni partneri i podizvođači, isključivo u svrhu izvršenja ugovorenih usluga
• Nadležna tijela, kada je to zakonski propisano

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, uzimajući u obzir zakonske obveze čuvanja. Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca čuvaju se najdulje 3 godine od zadnjeg kontakta, osim ako je uspostavljen ugovorni odnos, u kojem slučaju se podaci čuvaju sukladno zakonskim rokovima za poslovnu dokumentaciju (obično 11 godina prema hrvatskim propisima).

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene, uključujući enkripciju podataka, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne procjene.

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

• Pravo na pristup – zatražiti uvid u podatke koje o vama obrađujemo
• Pravo na ispravak – zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje – zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade – zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost podataka – zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor – uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje pristanka – u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

9. Maloljetne osobe

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnih osoba bez pristanka roditelja ili skrbnika.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznakom datuma zadnjeg ažuriranja. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.